Retningslinjer for personopplysninger for Fagerhults nettsted

Ditt personvern er viktig for Fagerhult (heretter «Fagerhult», «vi» eller «selskapet»), og vi vet hvor viktig det er at personopplysningene dine behandles på riktig måte. Under finner du informasjon om hvorfor og hvordan vi samler inn personopplysninger samt på hvilken måte de brukes og lagres.

Hvis ikke annet er angitt, er Fagerhults Belysning AB behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Informasjon:
Fagerhults Belysning AB, 556321-8659
556 80 Habo, Sverige
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på e-post info@fagerhult.se eller telefon +46 36 10 85 00. 

Hvis du er i kontakt med ett av salgsselskapene våre, er det aktuelle selskapet behandlingsansvarlig for sin behandling av personopplysninger. Du finner informasjon og kontaktinformasjon for det respektive selskapet på https://www.fagerhult.com/Contact/

De som besøker Fagerhults nettsted og abonnerer på nyhetsbrev

Fagerhult har utviklet nett-tjenestene sine for å informere om nyheter, markedsføre produkter og gjøre dokumentasjon og programmer lett tilgjengelige. Personopplysninger som samles inn, brukes i forbindelse med utvikling av bedriftens nettsteder, produkter og tjenester. Vi samler også besøksstatistikk for nettstedene våre, se separate retningslinjer for informasjonskapsler for mer informasjon.

Når du velger å abonnere på nyhetsbrevet vårt, samler vi inn navn og e-postadresse, som vi deretter bruker for å kunne sende ut nyhetsbrev. Du har rett til å når som helst melde deg av nyhetsbrevet. Det rettslige grunnlaget for vår behandling av personopplysninger som du utleverer når du melder deg på nyhetsbrevet, er ditt samtykke.

I andre skjemaer, som kontaktskjema og påmelding til arrangement og webinarer, samler vi inn navn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn, tittel og interesseområder for å kunne sende deg relevant informasjon fra Fagerhult.

Det rettslige grunnlaget for vår behandling av personopplysninger som du utleverer når du besøker eller fyller ut et skjema på nettstedet for å komme i kontakt med oss, er vår legitime interesse i å kommunisere med deg og besvare eventuelle spørsmål.  Opplysningene lagres kun så lenge formålet krever det, noe som er basert på hva saken gjelder, for eksempel spørsmål om produkter eller reklamasjoner. Deretter slettes de i samsvar med våre retningslinjer for sletting. 

Kunder og leverandører

Fagerhult samler inn opplysninger om representanter for eksisterende og potensielle kunder på frivillig basis. Informasjonen brukes for å komme i kontakt med deg for å informere om nyheter på nettstedet, for å informere om bedriftens produkter og tjenester, samt for å kunne gi effektiv og tilpasset kundestøtte. Eksempler på hva de innsamlede opplysningene kan brukes til:

• Invitere deg til å frivillig delta i undersøkelser om produkter, tjenester, nyheter og kundemøter.
• Tilby innhold, tjenester, instruksjoner og en tilpasset opplevelse basert på personopplysninger som språkinnstilling, postnummer, land samt annet innhold eller andre preferanser som kunden oppgir.
• Tilby gratis nyhetsbrev, oppdateringer og tilpasset informasjon.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger er vår legitime interesse.

Fagerhult behandler også opplysninger om deg som representerer eksisterende eller potensielle leverandører. Denne informasjonen behandles for å opprette eller administrere eksisterende forretningsrelasjoner. Det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger er vår legitime interesse.

CRM/forretningssystem

Personopplysningene blir behandlet i vårt CRM/forretningssystem for å bygge relasjoner, gjennomføre salg og gjennomføre tilpasset direktemarkedsføring. Innsamling av personopplysninger gjøres etter at du gir ditt samtykke. Den kan også baseres på berettiget interesse der vi ser et tydelig forretningsformål for å behandle personopplysningene dine.

Personopplysningene som behandles er navn, telefonnummer, e-postadresse, tittel og hvilket firma du er ansatt i. Opplysningene slettes regelmessig i samsvar med våre retningslinjer for sletting.

Fagerhult i sosiale medier

På Fagerhults kontoer i sosiale medier finner du blant annet nyheter, inspirasjon og ledige stillinger.

De som i hovedsak har ansvaret for å administrere, moderere og publisere på kontoene våre med Fagerhult som avsender er:

• markedsansvarlig for den respektive regionen
• Fagerhults Belysning ABs markedsavdeling
• Fagerhults HR-avdeling, også i samarbeid med vår partner Jobylon
• kontaktpersoner ved salgsbedriftene i den respektive regionen

Med sosiale medier menes for eksempel:

• Facebook
• Instagram
• Youtube/Vimeo
• LinkedIn
• Twitter
• blogger og diskusjonsforum

Du kan stille spørsmål om produkter, forhandlere og forskjellige kontorer på disse sidene. Husk at dine innlegg på vår side ikke skal fornærme eller virke støtende for andre.

Spørsmålene besvares på hverdager i arbeidstiden (ca. kl. 08.00–17.00) så snart vi har tid.

Vi forbeholder oss retten til å slette krenkende, usaklige og rasistiske innlegg og kommentarer.

Sikkerhet

Fagerhult vet at det er et privilegium å ha deg som kunde eller på andre måter få behandle personopplysningene dine som beskrevet her, og vi er opptatt av å ivareta ditt personvern. Vi bruker sikre tilkoblinger med SSL for å beskytte opplysningene når de overføres fra nettleseren til Fagerhult. Vi bruker også interne sikkerhetstiltak for å begrense tilgangen til databaser som inneholder personopplysninger som kan identifiseres.

Hvem har tilgang til informasjonen?

Informasjonen som blir delt med Fagerhult, brukes av Fagerhult eller Fagerhults representanter, og den deles i konsernet. I tillegg kan personopplysninger overføres til samarbeidspartnerne og systemleverandørene våre.

Fagerhult har som mål å ikke overføre opplysninger til land eller selskaper utenfor EU/EØS. Hvis det likevel oppstår et behov for slike overføringer, vil Fagerhult sørge for at egnede sikkerhetstiltak, for eksempel standardavtaler, brukes for å sikre trygg behandling av personopplysningene dine. Kontakt oss for mer informasjon om eventuelle overføringer til tredjeland.

Dine rettigheter

Når vi behandler personopplysningene dine, har du enkelte rettigheter.

I enkelte situasjoner har du rett til å:

• be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler, og hvordan vi behandler dem
• be om retting av feil opplysninger
• be om sletting
• be om begrenset behandling
• benytte deg av retten til dataportabilitet

For å benytte deg av rettighetene dine må du kontakte oss på info@fagerhult.se eller henvende deg til det aktuelle salgsselskapet. 

Du har også rett til å komme med synspunkter eller klage til den relevante tilsynsmyndigheten (i Norge er det Datatilsynet som er tilsynsmyndighet).

 

This page has been updated 2021-06-23 at 12:00 (CEST).