Retningslinjer for personopplysninger for Fagerhults nettsted

Ditt personvern er viktig for Fagerhults Belysning AB, og vi vet hvor viktig det er at personopplysningene dine behandles på riktig måte. Vi samler inn ulike typer personopplysninger avhengig av hvilken rolle du har (kunde, besøkende på nettstedet eller annet), og vi har derfor valgt å dele opp denne informasjonen etter ulike situasjoner.

Når Fagerhult behandler personopplysningene dine, har du alltid rett til å be om innsyn i registrene for å finne ut hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og også i enkelte situasjoner be om å få slettet opplysninger eller om å få korrigert feilaktige opplysninger. I tillegg har du i enkelte tilfeller mulighet til å be om dataportabilitet.

All behandling av personopplysninger gjennomføres i EU/EØS, med unntak av én tjenesteleverandør, ClickDimension, som brukes i forbindelse med utsendelse av markedsføring. Denne leverandøren opererer fra USA. Med denne leverandøren har Fagerhult tilstrekkelige sikkerhetstiltak for å ivareta personopplysningene dine.

Behandlingsansvarlig for alle personopplysninger er:

Fagerhults Belysning AB, 556321-8659
556 80 Habo, Sverige

De som besøker Fagerhults nettsted og abonnerer på nyhetsbrev

Fagerhult har utviklet nett-tjenestene sine for å informere om nyheter, markedsføre produkter og gjøre dokumentasjon og programmer lett tilgjengelige. Personopplysninger som samles inn, brukes til å få støtte for utvikling av bedriftens nettsteder, produkter og tjenester. Vi samler også inn besøksstatistikk for nettstedene våre, se informasjon om informasjonskapsler.

Når du velger å abonnere på nyhetsbrevet vårt, samler vi inn navn og e-postadresse, som vi deretter bruker for å kunne sende ut nyhetsbrev. Du har rett til å når som helst melde deg av nyhetsbrevet. I andre skjemaer, som kontaktskjema og påmelding til arrangement, samler vi inn navn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn, tittel og interesseområder for å kunne sende deg relevant informasjon fra Fagerhult.

Det rettslige grunnlaget for vår behandling av personopplysninger som du utleverer når du besøker nettstedet eller fyller ut et skjema, er samtykke. Vi lagrer ikke opplysningene lenger enn det formålet krever. Deretter slettes de i samsvar med våre retningslinjer for sletting.

Bedriften/arbeidsgiveren min er kunde hos Fagerhult

Fagerhult samler inn opplysninger om kundene våre og deres ansatte i den grad det er nødvendig for å kunne ivareta kundeforholdet og oppfylle våre forpliktelser som leverandør, for eksempel leveranser og effektiv og tilpasset kundestøtte. Personopplysningene som vi behandler, inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, kjøpshistorikk og annen informasjon som du som kunde / ansatt hos kunde utleverer når vi er i kontakt, for eksempel i forbindelse med brukerstøtte.

Kundemøter

Fagerhult organiserer kundemøter med jevne mellomrom. I forkant av disse kan det være behov for ytterligere informasjon om spesialdiett eller innsamling av reiseruter for å kunne planlegge og gjennomføre en hyggelig og interessant utstilling. Da behandles opplysningene av Fagerhult, og de slettes når arrangementet er gjennomført. Opplysningene behandles av Fagerhult og de vi samarbeider med om overnatting.

CRM/forretningssystem

Personopplysningene blir behandlet i vårt CRM/forretningssystem for å bygge relasjoner, gjennomføre salg og gjennomføre tilpasset direktemarkedsføring. Innsamling av personopplysninger gjøres etter at du gir ditt samtykke. Den kan også baseres på berettiget interesse der vi ser et tydelig forretningsformål for å behandle personopplysningene dine.

Personopplysningene som behandles er, er navn, telefonnummer, e-postadresse, tittel og hvilket firma du er ansatt i. Opplysningene slettes regelmessig i samsvar med våre retningslinjer for sletting.

Sikkerhet

Fagerhult vet at det er et privilegium å ha deg som kunde eller på andre måter få behandle personopplysningene dine som beskrevet her, og vi er opptatt av å ivareta ditt personvern. Vi bruker sikre tilkoblinger med SSL for å beskytte opplysningene når de overføres fra nettleseren til Fagerhult. Vi bruker også interne sikkerhetstiltak for å begrense tilgangen til databaser som inneholder personopplysninger som kan identifiseres.

Fagerhult i sosiale medier

På Fagerhults kontoer i sosiale medier finner du blant annet nyheter, inspirasjon og ledige stillinger. De som i hovedsak har ansvaret for å administrere, moderere og publisere på kontoene våre med Fagerhult som avsender er:

• Markedsansvarlig for den respektive regionen
• Digitale strateger for Fagerhult sentralt
• Fagerhults HR-avdeling, også i samarbeid med vår partner Jobylon
• Kontaktpersoner ved salgsbedriftene i den respektive regionen

Med sosiale medier menes for eksempel:

• Facebook
• Instagram
• YouTube/Vimeo
• LinkedIn
• Google Plus
• Twitter
• Blogger og diskusjonsforum

Du har muligheten til å stille spørsmål om produkter, forhandlere og forskjellige kontorer på denne siden. Husk at dine innlegg på vår side ikke skal fornærme eller virke støtende for andre.

Spørsmålene besvares på hverdager i arbeidstiden (ca. kl. 08.00–17.00) så snart vi har tid.

Vi forbeholder oss retten til å slette krenkende, usaklige og rasistiske innlegg og kommentarer.