Politique de protection des données personnelles pour le site Web de Fagerhult

Fagerhult Lighting AB (ci-après « Fagerhult », « nous » ou « l’entreprise») protège toujours votre vie privée et comprend l'importance de gérer correctement vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les raisons et la façon dont nous recueillons les données personnelles et comment elles sont utilisées et stockées.

Sauf indication contraire ci-dessous, Fagerhults Belysning AB est le contrôleur de données chargé du traitement des données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Informations :
Fagerhults Belysning AB, 556321-8659
SE-556 80 Habo, Suède
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : info@fagerhult.se ou par tél. : +46 36 10 85 00.

Si vous êtes en contact avec l’une de nos sociétés de vente, cette société est le contrôleur de données responsable de son traitement des données personnelles. Vous trouverez des informations et des coordonnées pour chaque société de vente sur https://www.fagerhult.com/Contact/ 

Visiteurs du site Web de Fagerhult et abonnés à la Newsletter

Fagerhults Belysning AB a développé ses services en ligne en vue de présenter des informations sur les nouveautés, commercialiser ses produits et permettre l’accès à une documentation et des programmes. Les données personnelles recueillies sont utilisées pour soutenir le développement des sites Web, des produits et des services de l’entreprise. Nous recueillons également des statistiques concernant les visites sur nos sites Web, voir les informations séparées sur les cookies.

Lors de l'inscription à notre Newsletter, nous recueillons des noms et des e-mails que nous utilisons ensuite uniquement pour administrer les mailings de la Newsletter. Vous avez le droit de vous désabonner à tout moment de ces envois. La base juridique de notre traitement des données personnelles que vous fournissez lors de l’inscription aux bulletins d’information est le consentement.

Pour d'autres formulaires tels que des contacts et des inscriptions à des manifestations, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre qualité et vos domaines d'intérêt afin que Fagerhult puisse vous nvoyer des informations pertinentes.

La base juridique de notre traitement des données personnelles que vous fournissez lors de votre visite ou en remplissant des formulaires sur le site Web pour communiquer avec nous est notre intérêt légitime à communiquer avec vous et à répondre à vos questions éventuelles.  Les données ne sont pas stockées plus longtemps que ce que leur objet nécessite, ce qui dépend du motif de l’affaire, tel que des questions sur des produits spécifiques ou des réclamations. Elles sont ensuite supprimées en conformité avec notre politique de suppression. 

Clients et fournisseurs

Fagerhult recueille sur une base volontaire des données sur les représentants des clients existants et potentiels. Ces données sont utilisées ultérieurement pour entrer en contact avec les utilisateurs afin de leur présenter des informations concernant les nouveautés sur le site Web et les produits et services de l’entreprise, ainsi que pour offrir une assistance clients efficace et adaptée. Exemples de domaines d’utilisation des informations collectées :

• Vous demander de répondre volontairement à des enquêtes sur les produits, services, nouveautés et rencontres clients.
• Vous proposer des contenus, services, instructions et une expérience adaptée basée sur vos informations personnelles, par exemple le paramètre de langue, le code postal, le pays et d’autres contenus ou préférences indiqués par le client.
• Vous proposer gratuitement des lettres d’information, des mises à jour et des informations ciblées.

La base juridique de notre traitement des données personnelles est notre intérêt légitime.

Fagerhult traite également des données à propos de vous qui représentez des fournisseurs existants ou potentiels. Ces informations sont traitées pour créer ou administrer des relations d’affaires existantes. La base juridique de notre traitement des données personnelles est notre intérêt légitime.

CRM/Système d’entreprise

Nous traiterons les données personnelles dans notre système CRM/système d’entreprise afin de créer des relations, de réaliser des ventes et de mettre en œuvre un marketing direct personnalisé. La collecte des données personnelles aura lieu après que vous avez donné votre consentement ou sera basé sur un équilibre des intérêts quand le traitement des données répond à un objectif commercial clair.

Les données personnelles traitées ici sont le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, le titre et la société dans laquelle vous êtes employé. Les données sont régulièrement examinées en fonction de notre politique de suppression.

Fagerhult sur les réseaux sociaux

Sur les comptes des réseaux sociaux de Fagerhult, vous trouverez, entre autres, des nouveautés, de l’inspiration et des offres d'emploi.

Les principaux responsables chargés de l'administration, de l’animation et de la publication sur nos comptes avec Fagerhult comme expéditeur sont :

• les responsables du marché de chaque région
• le service marketing de Fagerhults Belysning AB
• le service RH de Fagerhult, également en collaboration avec notre partenaire Jobylon
• la personne de contact dans les sociétés de vente de chaque région

Les réseaux sociaux comprennent par exemple :

• Facebook
• Instagram
• Youtube/Vimeo
• LinkedIn
• Twitter
• blogs et forums de discussion

Sur cette page, vous avez la possibilité de poser des questions sur nos produits, nos revendeurs et nos divers bureaux. N’oubliez pas que vos messages sur notre site ne doivent pas choquants ou être injurieux pour qui que ce soit.

Nous répondons aux questions durant les jours ouvrables et les horaires de travail (env. 8h00-17h00) dès que nous pouvons.

Nous nous réservons le droit de supprimer les messages et commentaires choquants, racistes et tendancieux.

Sécurité

Fagerhult comprend que vous avoir comme client ou pouvoir traiter vos données personnelles comme décrit ci-dessus est un privilège et s’engage à faire tous les efforts nécessaires pour protéger votre vie privée. Nous utilisons des connexions sécurisées avec SSL pour protéger les informations pendant leur transmission de votre navigateur Web à Fagerhult. Nous avons également recours à des mesures de sécurité internes afin de limiter l’accès aux bases de données contenant des informations permettant d’identifier les personnes.

Qui a accès à ces informations ?

Les informations communiquées à Fagerhult ne seront utilisées que par Fagerhult ou des représentants de Fagerhult. De plus, les données personnelles peuvent être transférées à nos partenaires et fournisseurs de système.

Fagerhult s’efforce de ne pas transférer de données vers un pays ou une entreprise situé hors de l’UE/EEE. Si un tel transfert est nécessaire, Fagerhult veillera à ce que des garanties adéquates, telles que des clauses contractuelles standard, soient en place pour assurer le traitement en toute sécurité de vos données personnelles. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur les transferts vers des pays tiers.

Vos droits

Lorsque nous traiterons vos données personnelles, vous avez certains droits en tant que sujet de données.

Dans des circonstances particulières, vous avez le droit de :

• Demander un extrait due registre avec des informations sur les données personnelles que nous traiterons et comment nous les traitons ;
• Demander la correction d’informations incorrectes ;
• Demander votre suppression ;
• Demander que le traitement soit limité ; et
• Exercer votre droit à la portabilité des données.

Pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail info@fagerhult.se ou contacter directement la société de vente concernée. 

Vous avez également le droit de soumettre des commentaires ou de porter plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente (en Suède, c’est l’Autorité de protection de la vie privée).

 

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