Fagerhult-verkkosivuston henkilötietokäytäntö

Fagerhults Belysning AB (jäljempänä Fagerhult, me tai yritys) suojelee aina yksityisyyttäsi ja ymmärtää kuinka tärkeää on käsitellä henkilötietoja oikein. Keräämme erityyppisiä henkilötietoja riippuen siitä oletko asiakas, verkkosivuillamme vierailija tai jotain muuta. Olemme koonneet oheen menettelytavat eri tilanteisiin.

Kun Fagerhult käsittelee henkilötietojasi, sinulla on aina oikeus pyytää rekisteriotetta, josta voit tarkastaa, mitä tietoja olemme sinusta keränneet. Tietyin edellytyksin voimme poistaa tiedot tai korjata virheelliset tiedot. Lisäksi jossain tapauksissa voi olla mahdollista pyytää tietojen siirtoa toiselle rekisterinpitäjälle.

Kaikki henkilötietojen käsittely tapahtuu Euroopan unionin yleisten tietosuoja-asetusten mukaisesti, poikkeuksena Yhdysvaltalainen palveluntuottaja ClickDimensions, jota käytämme sähköisessä markkinointiviestinnässä. Tämän toimittajan kanssa Fagerhultilla on käytössä asianmukaiset suojaustoimenpiteet, joiden avulla pystymme turvaamaan henkilötietojesi käsittelyn.

Kaikkien henkilötietojen käsittelystä vastaa

Fagerhults Belysning AB, 556321-8659
556 80 Habo, Sverige

Fagerhultin kotisivuilla vierailijat ja uutiskirjeen tilaajat

Fagerhult on kehittänyt verkkopalvelujaan, jotta yritys voi tiedottaa uutisista, markkinoida tuotteita ja varmistaa asiakirjojen ja ohjelmien saatavuuden. Kerättäviä henkilötietoja käytetään yrityksen verkkosivuston, tuotteiden ja palvelujen kehittämiseen. Keräämme tilastoja myös sivuston käyttäjistä. Lue lisää kohdasta: Tietoa evästeistä.

Uutiskirjeiden vastaanottajilta keräämme nimet ja sähköpostiosoitteet, joita käytetään ainoastaan uutiskirjeiden hallinnointiin. Voit koska tahansa poistaa itsesi tästä rekisteristä. Muista lomakkeista (yhteydenotto- ja palautelomakkeet tai mahdolliset ilmoittautumislomakkeet asiakastapahtumiin) keräämme nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tittelin sekä kiinnostuksen kohteet, jotta pystymme kohdentamaan asiaankuuluvaa informaatiota Fagerhultilta oikein.

Fagerhultilla on lailliset perusteet niiden henkilötietojen käsittelemiseen, jotka olet jättänyt vieraillessasi nettisivuillamme tai jotka olet jättänyt meillä täyttämällä ja lähettämällä siellä olevia lomakkeita. Tietoja ei säilytetä pitempään kuin tarve vaatii. Tietoja karsitaan tarpeen mukaan.

Yritys/työnantaja, joka on Fagerhultin asiakas

Fagerhult kerää tietoja yrityksistä ja heidän työntekijöistä sen verran kuin on tarpeellista, jotta pystymme huolehtimaan asiakassuhteista ja täyttämään velvollisuutemme tavarantoimittajana, koskien esimerkiksi tilausten toimituksia ja tehokasta ja kohdennettua asiakaspalvelua. Käsittelemme henkilötietoja, joihin kuuluu nimi, sähköposti, puhelinnumero, osoite, ostohistoria sekä muut mahdolliset tiedot, jotka jätät meille asiakkaana, koskien esimerkiksi asiakas- ja teknisen tuen palveluja.

Asiakastapaamiset
Fagerhult järjestää erilaisia asiakastapaamisia. Näihin liittyen voidaan kerätä lisätietoja esimerkiksi erikoisruokavalioista tai muista tilaisuuteen liittyvistä asioista, jotta voimme suunnitella ja tarjota mahdollisimman mukavan ja mielenkiintoisen tapahtuman. Fagerhult hallinnoi näitä tietoja, jotka poistetaan tapahtuman jälkeen.

CRM/Asiakkuudenhallintajärjestelmä

Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja omassa CRM/Asiakkuudenhallintajärjestelmässä, jossa tavoitteenamme on rakentaa asiakassuhteita, edistää myyntiä ja toteuttaa kohdennettua suoramarkkinointia. Henkilötietojen kerääminen tapahtuu sen jälkeen, kun olet antanut siihen suostumuksesi tai kun näemme selkeät perusteet henkilötietojen keräämiseen liikesuhteiden kehittämiseksi.

Käsiteltäviä henkilötietoja CRM:ssä ovat nimi, sähköposti, puhelinnumero, titteli ja yritys, jossa työskentelet. Tietoja karsitaan tarpeen mukaan.

Turvallisuus
Haluamme suojata henkilötietosi. Suojaamme tiedot turvallisten SLL-yhteyksien avulla, kun ne siirretään verkkoselaimesta Fagerhultin käyttöön. Käytämme myös sisäisiä turvajärjestelmiä, jotta voimme rajoittaa pääsyä tietokantoihin, jotka sisältävät tunnistettavia henkilötietoja.

Fagerhult ja sosiaalinen media
Sosiaalisessa mediassa löydät Fagerhultin tileiltä muun muassa erilaisia uutisia, inspiroivia tarinoita sekä tietoja vapaista työpaikoista. Pääsääntöiset vastuuhenkilöt tilien hallinnointiin, valvontaan ja julkaisutoimintaan ovat:
• Kyseisen alueen markkinoinnista vastaavat henkilöt
• Digitaaliset suunnittelijat keskitetysti
• Fagerhultin HR-osasto myös yhteistyössä partnerimme Jobylonin kanssa
• Myyntiyhtiön yhteyshenkilöt kyseisellä alueella

Sosiaalisella medialla tarkoitamme:
• Facebook
• Instagram
• Youtube/Vimeo
• LinkedIn
• Google Plus
• Twitter
• Blogit ja keskustelufoorumit

Sinulla on mahdollisuus kysyä tällä sivulla tuotteistamme, myyntiverkostostamme ja eri toimipisteistämme. Huomioithan, että postaukset ovat netiketin mukaisia, eivätkä loukkaa ketään.

Vastaamme kysymyksiin arkisin klo 8.00 – 17.00. 

Pidätämme itsellemme oikeuden poistaa loukkaavat, asiattomat ja rasistiset kommentit.