Política de datos personales en relación a la web de Fagerhult

Fagerhults Belynsning AB (en adelante “Fagerhult”, “nosotros” o “la empresa”) protege la privacidad de los usuarios que navegan por su página web y entiende la importancia de asegurar una gestión correcta de los datos personales de cada uno de ellos. Recopilamos diferentes tipos de información de manera adecuada y dependiendo del tipo de función de cada usuario (cliente, visitante u otros).

Cuando Fagerhult procesa datos personales, el usuario tiene el derecho de solicitar un extracto del registro para obtener información sobre los datos que hemos procesado, para solicitar que sean eliminados, bajo determinadas condiciones, y para rectificar la información que sea incorrecta. Además, existen en determinados casos, la posibilidad de solicitar transferibilidad de datos.

El procesamiento de datos personales tiene lugar dentro de la UE / EE, con la excepción del proveedor de servicio, ClickDimension, que está localizado en Estados Unidos. Con este proveedor, Fagerhult tiene medidas de seguridad adecuadas que aseguran el procesamiento de los datos personales.

El controlador de estos es:

Fagerhult Belysning AB, 556321-8659

556 80 Habo, Suecia

Usuarios de la web de Fagerhult y suscriptores de la newsletter

Fagerhult ha desarrollado un servicio online para informar a los usuarios sobre los nuevos productos y servicios, para comercializar productos y poner a su disposición documentación y programas. Los datos personales que se recogen, se utilizan para dar soporte al desarrollo de las páginas web de la empresa, de los productos y servicios. También, se recopilan estadísticas de los usuarios para las diferentes páginas web de Fagerhult (ver información en la Política de Cookies).

Los nombres de los usuarios y las direcciones de email de los suscriptores de la newsletter se guardan, únicamente, para administrar los mailings de esas newsletters. El usuario tiene el derecho de darse de baja de la lista de direcciones en cualquier momento. Para otros cuestionarios, como los de contacto y registro de eventos, se recopila el nombre del usuario, su dirección de email, teléfono de contacto, nombre de la empresa, puesto de trabajo y áreas de interés, con el objetivo de poder ofrecer la información de mayor interés para el usuario.

Las bases legales para el procesamiento de datos personales, que proporciona el usuario a través de su visita a la web o a través de cuestionarios, están aceptadas y los datos no se almacenan por más tiempo que el requerido para el objetivo establecido. Los datos son, posteriormente, examinados para ser eliminados de acuerdo a la política de detección de Fagerhult.

Empresas y profesionales clientes de Fagerhult

Fagerhult recopila datos sobre clientes y sus empleados, en la medida necesaria, para gestionar la relación con el cliente y cumplir las obligaciones como proveedor, tales como cumplir con los plazos de entrega y dar soporte personalizado al cliente. Los datos personales que se procesan incluyen nombre, dirección de email, teléfono de contacto, dirección postal, historial de compra y demás información que el cliente pueda proporcionar.

Eventos con clientes

Fagerhult organiza, de manera regular, eventos con clientes. Como parte del trabajo de organización de cualquier tipo de evento o reunión, es necesario recopilar información adicional relativa a los preparativos del viaje para facilitar la planificación y la ejecución del evento, de la manera más eficientemente posible. Estos datos son procesados por Fagerhult y eliminados en cuanto el evento finaliza. La información sobre el alojamiento es procesado por Fagerhult y sus colaboradores.

CRM/ERP

Fagerhult procesa datos personales en su CRM/ERP con el objetivo de crear vínculos, realizar actividades comerciales e implementar acciones personalizadas de marketing directo. La recopilación de estos datos personales se produce después de que el usuario haya dado su consentimiento o, en base a un equilibrio de intereses donde se aprecie una clara base comercial.

Los datos procesados en estos casos son el nombre, el teléfono de contacto, la dirección de email, el nombre de la empresa y el puesto que se desempeña. Los datos son, posteriormente, examinados para ser eliminados de acuerdo a la política de detección de Fagerhult.

Seguridad

Para Fagerhult es prioridad cuidar de la seguridad de sus clientes y salvaguardar su información personal. Utilizamos el certificado SSL que asegura conexiones seguras y protege la información cuando se transfiere del buscador a Fagerhult. Utilizamos, también, medidas de seguridad internas para limitar el acceso a base de datos que contienen información personal identificable.

Fagerhult en redes sociales

Las cuentas de Fagerhult en redes sociales publican noticias, artículos y ofertas de empleo. La responsabilidad principal de administrar, moderar y publicar en las cuentas de Fagerhult es responsabilidad de:

• Market Managers de cada región
• Central Web Strategists de Fagerhult
• Departamento de Recursos Humanos de Fagerhult en colaboración con Jobylon
• La persona de contacto en las oficinas comerciales de cada región

Las redes sociales referidas son:

• Facebook
• Instagram
• Youtube/Vimeo
• LinkedIn
• Twitter
• Blogs y foros

Los usuarios de las redes sociales pueden realizar preguntas sobre productos, sobre oficinas comerciales y distribuidores. Se ruega abstenerse de realizar comentarios ofensivos.

Las preguntas serán respondidas, lo antes posible, de lunes a viernes (de 8.00 – 17.00h).

Fagerhult se reserva el derecho de eliminar aquellas publicaciones y comentarios ofensivos y racistas.