Politique de protection des données personnelles pour le site Web de Fagerhult

Fagerhult Lighting AB (ci-après « Fagerhult », « nous » ou « l’entreprise») protège toujours votre vie privée et comprend l'importance de gérer correctement vos données personnelles. Nous recueillons différents types de données personnelles en fonction de votre rôle (client, visiteur du site Web ou autre) et nous avons donc choisi de diviser les informations ci-dessous selon différentes situations.

Lorsque Fagerhult traite vos données personnelles, vous avez toujours le droit de demander un extrait du registre pour obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons et, sous certaines conditions, obtenir que les données soient supprimées et que des informations erronées soient corrigées. De plus, il est possible, dans certains cas, de demander la portabilité des données.

Tout traitement de données à caractère personnel se fait au sein de l'UE/EEE, à l'exception d'un prestataire de services, ClickDimension, utilisé dans le cadre de communications de marché et établi aux États-Unis. Fagerhult a mis en place des mesures de sécurité adéquates avec ce fournisseur pour assurer la gestion sécuritaire de vos données personnelles.

Le délégué à la protection des données pour le traitement de toutes les données personnelles est :

Fagerhults Belysning AB, 556321-8659
SE-556 80 Habo, Suède

Visiteurs du site Web de Fagerhult et abonnés à la Newsletter

Fagerhults Belysning AB a développé ses services en ligne pour présenter des informations sur les nouveautés, commercialiser ses produits et permettre l’accès à de la documentation et des programmes. Les données personnelles recueillies sont utilisées pour soutenir le développement des sites Web, des produits et des services de l’entreprise. Nous recueillons également des statistiques concernant les visites sur nos sites Web, voir les informations sur les cookies.

Lors de l'inscription à notre Newsletter, nous recueillons des noms et des e-mails que nous utilisons ensuite uniquement pour administrer les mailings de la Newsletter. Vous avez le droit de vous désabonner à tout moment de ces envois. Pour d'autres formulaires tels que des contacts et des inscriptions à des événements, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, vos titres et vos domaines d'intérêt afin que Fagerhult puisse vous renvoyer des informations pertinentes.

La base juridique de notre traitement des données personnelles que vous fournissez en visitant notre site Web ou en remplissant des formulaires sur notre site Web, est le consentement, et les données ne sont pas stockées pour plus longtemps que le but exige. Elles sont ensuite supprimées selon notre politique de suppression.

Mon entreprise/employeur est client chez Fagerhult

Fagerhult recueille des données sur ses clients et leurs employés dans la mesure où elles sont nécessaires pour gérer la relation client et remplir ses obligations en tant que fournisseur telles que les livraisons et un soutien client efficace et personnalisé. Les données personnelles que nous traitons comprennent le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse, l'historique des achats et d'autres informations que vous, en tant que client/employé du client, fournissez lorsque nous sommes en contact les uns avec les autres, par exemple, dans le cadre de demandes de soutien.

Réunions de clients

Fagerhult organise régulièrement des réunions de clients. Avant ces réunions, des informations supplémentaires sur des régimes alimentaires spéciaux ou la nécessité d'organiser un voyage peuvent être collectées afin de planifier et d’organiser un événement agréable et intéressant. Les données sont gérées par Fagerhult et supprimées dès que l'événement est terminé. En matière d'hébergement, les données sont traitées par Fagerhult et ses partenaires.

CRM/Système d’entreprise

Nous traiterons les données personnelles dans notre système CRM/système d’entreprise afin de créer des relations, de réaliser des ventes et de mettre en œuvre un marketing direct personnalisé. La collecte des données personnelles aura lieu après que vous avez donné votre consentement ou sera basé sur un équilibre des intérêts quand le traitement des données répond à un objectif commercial clair.

Les données personnelles traitées ici sont le nom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, le titre et la société dans laquelle vous êtes employé. Les données sont régulièrement examinées en fonction de notre politique de suppression.

Sécurité

Fagerhult comprend que vous avoir comme client ou pouvoir traiter vos données personnelles comme décrit ci-dessus est un privilège et s’engage à faire tous les efforts nécessaires pour protéger votre vie privée. Nous utilisons des connexions sécurisées avec SSL pour protéger les informations pendant leur transmission de votre navigateur Web à Fagerhult. Nous avons également recours à des mesures de sécurité internes afin de limiter l’accès aux bases de données contenant des informations permettant d’identifier les individus.

Fagerhult dans les réseaux sociaux

Sur les comptes des réseaux sociaux de Fagerhult, vous trouverez, entre autres, des nouveautés, de l’inspiration et des offres d'emploi. Les principaux responsables de l'administration, la modération et la publication sur nos comptes avec Fagerhult comme l'expéditeur sont :

• Les directeurs de marché de chaque région
• Les stratèges numériques pour Fagerhult centralement
• Le département RH de Fagerhult, également en collaboration avec notre partenaire Jobylon
• La personne de contact dans les sociétés de vente de chaque région

Les réseaux sociaux comprennent, par exemple :

• Facebook
• Instagram
• Youtube/Vimeo
• LinkedIn
• Google Plus
• Twitter
• Blogs et forums de discussion

Sur cette page, vous avez la possibilité de poser des questions sur nos produits, revendeurs et divers bureaux. N’oubliez pas que vos messages sur notre site ne doivent pas offenser ou être offensant pour quelqu'un d'autre.

Nous répondons aux questions durant les jours ouvrables et les horaires de travail (env. 8h00-17h00) dès que nous pouvons.

Nous nous réservons le droit de supprimer les messages et commentaires offensants, injustifiés et racistes.